Widerrufsrecht
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Unsere freiwillige Geld-Zurück-Garantie
Zusätzlich zu Ihrem gesetzlichen Widerrufsrecht (siehe unten) geben wir Ihnen eine freiwillige Geld-Zurück-Garantie. Innerhalb dieser Frist können Sie Ihre Bestellung mit einem von uns bereitgestellten DHL-Rücksendeschein zurücksenden. Die Frist beträgt:
- Kristall- und Frequenzprodukte: 30 Tage
- Erdungsartikel: 90 Tage
- Rückläufer / B-Ware: 14 Tage
- Nahrungsergänzung: keine Geld-Zurück-Garantie
Die Frist beginnt mit dem Tag der Lieferung. Bei Bundles zählt das Lieferdatum der einzelnen Produkte.
ℹ️ Bei Erdungsartikeln fällt im Rahmen dieser freiwilligen Garantie ein Nachhaltigkeitsbeitrag von 10 % an. Er deckt unsere Versandkosten und finanziert die nachhaltige Wiederaufbereitung der Produkte.
ℹ️ Bestellungen von Aktionsware (z. B. Sommeraktion, Herbstaktion, Black Friday) und Bundles können im Rahmen dieser Garantie nur vollständig zurückgegeben werden.
ℹ️ Nahrungsergänzungsmittel wie „Terramunda" sind von unserer freiwilligen Garantie ausgeschlossen, da es sich um verderbliche Ware handelt.
ℹ️ Wiederholte Bestellungen des gleichen Produktes durch dieselbe Person/Haushalt sind von unserer freiwilligen Garantie ausgeschlossen.
ℹ️ Bestellungen ins EU-Ausland (z. B. USA, Kanada, Südamerika), in die Schweiz (via „MeinEinkauf AG") und in EU-Sondergebiete* sind von unserer freiwilligen Garantie ausgeschlossen. Grund dafür sind komplexe Zollprozesse bei Rücksendung und die umsatzsteuerliche Buchung von Rückerstattungen.
Ihr gesetzliches Widerrufsrecht bleibt davon in allen Fällen unberührt.
*Kanarische Inseln, Ceuta, Melilla, Azoren, Madeira, Guadeloupe, Martinique, Französisch-Guayana, Réunion, Mayotte, Saint-Martin, Saint-Barthélemy, Åland-Inseln, Helgoland, Büsingen am Hochrhein, Livigno, Campione d'Italia
Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat. Bei einer Bestellung mehrerer Waren, die getrennt geliefert werden, beginnt die Frist mit dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Elvari Ltd. Gladstonos 12-14 8010 Pafos, Zypern E-Mail: support@elvari.de) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür unser Retouren-Formular nutzen, müssen es aber nicht. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Wir tragen die Kosten der Rücksendung der Waren. Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
Muster-Widerrufsformular
An Elvari Ltd. Gladstonos 12-14 8010 Pafos, Zypern E-Mail: support@elvari.de
Hiermit widerrufe(n) ich/wir () den von mir/uns () abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren () / die Erbringung der folgenden Dienstleistung ()
Bestellt am () / erhalten am (): _____________ Bestellnummer: _____________ Name des/der Verbraucher(s): _____________ Anschrift des/der Verbraucher(s): _____________ Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier): _____________ Datum: _____________
(*) Unzutreffendes streichen.