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  • Warenlager

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  • Paketverfolgung

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Fragen & Antworten

Elvari FAQs

Welche Zahlungsmethoden gibt es?

Du kannst im Bestellprozess folgende Zahlungsmöglichkeiten wählen:

  • PayPal
  • Paypal Ratenzahlung (Nur in DE)
  • Klarna Ratenkauf
  • Klarna Rechnung
  • Vorkasse
  • Kreditkarte (Master/Visa/Amex)
  • Apple Pay

Kann man auch auf Rechnung bestellen?

Ja! Wähle dafür einfach "Klarna Rechnung" im letzten Schritt des Checkout's aus.

Im folgenden wirst du zu Klarna weitergeleitet, wo du deine Bestellung abschließen kannst.

Kann man mit Ratenzahlung bestellen?

Ja! Du kannst zwischen Klarna Ratenkauf und PayPal Ratenzahlung (DE) wählen.

Um Klarna/PayPal Ratenzahlung zu nutzen, füge im Checkout deine Adresse ein und wähle eine Versandart aus.

Jetzt kannst du deine Zahlungsmethode wählen. Bei Klarna/PayPal öffnet sich jeweils ein neues Fenster, über welches du deine Bestellung abschließen kannst.

Tipp: Bei PayPal kannst du die Ratenzahlung aktiv auswählen, sobald du weitergeleitet wirst.

B2B Einkauf für Ärzte, Heilpraktiker & Therapeuten?

Lass deine Patienten von der Kristallmatte profitieren!

Als Heilpraktiker, Arzt und Therapeut hast du die Möglichkeit, die Kristallmatte von der Steuer abzusetzen. Dazu kannst du im letzten Schritt des Checkout-Prozesses deine Rechnungsadresse separat eingeben.

Hast du Interesse an mehreren Matten? Schicke uns eine E-Mail an support@elvari.de und beschreibe dein Vorhaben.

Wie funktioniert die 30 Tage Garantie?

Genaue Informationen zur Garantie findest du hier:

https://www.elvari.de/pages/30-tage-garantie

Wer zahlt einen eventuellen Rückversand?

Solltest du mit deiner Kristallmatte nicht zufrieden sein, übernehmen wir die Kosten für den Rückversand.

Schreib uns eine E-Mail an support@elvari.de und wir kümmern uns um den Rest.

Wie funktioniert der TrustedShops Käuferschutz?

Genaue Informationen zum TrustedShops Käuferschutz findest du hier:

https://www.elvari.de/pages/trustedshop-kauferschutz

Was kostet der Versand?

Der Versand in Europa ist kostenfrei.

Wir versenden mit DHL GoGreen. Du erhältst nach deiner Bestellung eine Trackingnummer, mit der du deine Sendung verfolgen kannst. 

🇨🇭Versand in die Schweiz:

Dank unseres Partners "MeinEinkauf" ist der Versand in die Schweiz einfach & kostenfrei. Wir kümmern uns um den Versand, Mehrwertssteuer und die gesamte Zollabwicklung.

Kann ich mich telefonisch beraten lassen?

Ja! Bitte buche dir dazu bitte unter folgendem Link ein Beratungsgespräch:

https://calendly.com/elvari/beratung

Gibt es gebrauchte Modelle zum Kauf?

Ja! Spare beim Kauf von B-Ware & tue der Umwelt etwas Gutes!

Kristallmatte B-Ware
https://www.elvari.de/products/elvari-kristallmatte-gebraucht

Kann man die Elvari Produkte bei künstlichen Gelenken/Prothesen nutzen?

Solange keine sensible Elektronik (wie z.B. bei Herzschrittmachern) verbaut ist, gibt es keinerlei Einschränkungen bei der Nutzung der Magnetfeldtherapie mit künstlichen Gelenken/Prothesen.

Wo produziert Elvari?

Genaue Informationen zu unserem Herstellungsprozess findet du hier:

https://www.elvari.de/pages/herstellungsprozess

An wen wende ich mich, falls etwas kaputt geht?

Unser Support ist für dich da! Schreib uns via Whatsapp (Klicke hier...), oder schicke eine E-Mail ansupport@elvari.de.

Hat Elvari ein FDA Zertifikat?

Verschiedene Mitbewerber werben mit einem amerikanischen FDA Zertifikat.

Die FDA Zertifizierung kann unter der Ausnahmeregelung "510K" für rund 7.000 USD erworben werden. Das Produkt wird dabei nicht geprüft.

ℹ️ Teste es einmal selbst! Frage bei anderen Anbietern deren Zertifikat an! Es ist auf eine "Heizmatte" ausgestellt.

👉 Aus unserer Sicht ist das Zertifikat deshalb wertlos. Beim Kauf der Kristallmatte sollte stattdessen auf Qualität & Preis-Leistung-Verhältnis geschaut werden.